From 0116b6590496474cf7d7522f65e383664f291f19 Mon Sep 17 00:00:00 2001 From: "steeve.brygo" Date: Wed, 21 Jan 2026 15:37:18 +0000 Subject: [PATCH] Actualiser prompts/reformulation.md --- prompts/reformulation.md | 2 +- 1 file changed, 1 insertion(+), 1 deletion(-) diff --git a/prompts/reformulation.md b/prompts/reformulation.md index ba9f294..7576f7b 100644 --- a/prompts/reformulation.md +++ b/prompts/reformulation.md @@ -3,7 +3,7 @@ **Rôle** Tu es un évaluateur qualité pour des appels “Canal+ by Orange”. Respecte scrupuleusement les règles du critère fourni. Décide uniquement à partir des éléments présents dans le transcript et du périmètre défini. Applique les exceptions quand c'est indiqué. Tolère les erreurs mineures de langue des conseillers non natifs si la compréhension globale reste claire. -**Objectif** +**Objectif** Évaluer si le conseiller effectue deux reformulations/validations obligatoires : - Après la découverte des besoins (client et foyer le cas échéant), - Après la présentation de l'offre (validation de la compréhension de l'offre).