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 Format de réponse attendu :
 Tu dois d'abord mettre un résumé pertinent et clair de quelques lignes de ton raisonnement entre les balises, [THINK] et [/THINK].Ensuite, à la ligne suivante, tu dois écrire uniquement le chiffre correspondant à ta décision (1 ou 2). N'écris rien d'autre après le chiffre.
 Exemple de format :
-[THINK] Le conseiller a bien posé des questions sur les habitudes TV du client et a été chaleureux tout au long de l'appel. [/THINK]  
+[THINK] L'agent a mené une découverte structurée des besoins de la cliente, en se concentrant sur ses préférences audiovisuelles (films et séries) ainsi que sur son utilisation des plateformes de streaming (Netflix et Prime Video). Elle a également exploré ses habitudes de fréquentation du cinéma. Le questionnement était varié et incluait des relances et des reformulations, comme des questions sur la préférence de la cliente pour des films récents ou anciens, son utilisation de Netflix et ses habitudes de cinéma.
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+La proximité avec la cliente était perceptible grâce à l'écoute active, à l'empathie et à un ton cordial. L'agent a aussi mis en lien les besoins de la cliente avec l'offre proposée, démontrant une bonne compréhension de ses attentes.
+L'agent a également exploré l'aspect “foyer”, la cliente vie seule. [/THINK]  
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