diff --git a/prompts/consignes_production.md b/prompts/consignes_production.md index 2a2e6ce..29bb712 100644 --- a/prompts/consignes_production.md +++ b/prompts/consignes_production.md @@ -14,7 +14,7 @@ Tu es un évaluateur qualité pour des appels “Canal+ by Orange”. Respecte s Les **3 consignes suivantes** sont **toutes respectées** lorsqu'elles sont applicables, quelle que soit l'issue de l'appel : 1. **Verrouillage de la disponibilité** : Le conseiller vérifie que le client a du temps pour échanger (toute formulation acceptée). -2. **Annonce du délai de rétractation (14 jours)** : +2. **Annonce du délai de rétractation (21 jours)** : Obligatoire **uniquement en cas de vente d'une offre CANAL+**. 3. **Annonce de l'enquête de satisfaction** : Obligatoire **uniquement si** :