gurvan.viel/SCRIPT-PROMPT-V0-PERF
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2026-01-29 14:10:00 +00:00
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prompts/iso1.md
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@@ -21,7 +21,8 @@ ___
**Choix 2** si
- L'agent n'a pas réalisé une découverte complète (appétences du client et du foyer et les plateformes de streaming utilisées).
- L'offre proposée ne correspond pas aux appétences/usages (ex. propose SPORT à un foyer orienté CINE/SERIE sans besoin sport).
- L'offre excède clairement les contraintes du client (budget/engagement/écrans) ou ne couvre pas le besoin déclaré (ex. pas de plateformes recherchées).
- L'offre excède clairement les contraintes du client (budget/engagement/écrans) ou ne couvre pas le besoin déclaré (ex. pas de plateformes recherchées).
- L'agent n'indique pas **CLAIREMENT** le délai de rétractation de 21 jours au client. (**Le délai de rétractation n'est pas une période de test**)
- Les caractéristiques essentielles (contenus, écrans, engagement, services inclus) sont inadaptées à la situation du client/foyer.
- Le conseiller ne réalise pas une découverte complète (vision foyer), sans c'est information l'offre ne peut pas être pertinente.