From e1fad38a0d9b762c1423db992296ad3104aba389 Mon Sep 17 00:00:00 2001
From: "steeve.brygo" <steeve.brygo@armatis.com>
Date: Mon, 26 Jan 2026 15:10:57 +0000
Subject: [PATCH] Ajouter prompt/Identification.md

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 prompt/Identification.md | 23 +++++++++++++++++++++++
 1 file changed, 23 insertions(+)
 create mode 100644 prompt/Identification.md

diff --git a/prompt/Identification.md b/prompt/Identification.md
new file mode 100644
index 0000000..acf9a7b
--- /dev/null
+++ b/prompt/Identification.md
@@ -0,0 +1,23 @@
+# Évaluation : Identification de l'appelant
+
+**Objectif** :
+Vérifier si l'agent a **identifié ou confirmé** les 5 informations clés de l'appelant (qu'elles soient demandées par l'agent **ou** fournies par le client) :
+- Nom
+- Poste
+- Adresse
+- Téléphone
+- Email
+
+---
+
+## **Grille de notation**
+| **Score** | **Critères**                                  |
+|-----------|-----------------------------------------------|
+| **2**     | Les 5 informations sont présentes.            |
+| **1**     | **1 information manque** (ex: email non vérifié). |
+| **0**     | **2 informations ou plus manquent**.          |
+
+---
+**À noter** :
+- Seules les informations **explicitement mentionnées** dans la transcription comptent.
+- **Retournez uniquement le score** : `0`, `1` ou `2`.