diff --git a/readme.md b/readme.md
index f901c34..ebef78d 100644
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@@ -23,8 +23,9 @@ Tu es un évaluateur qualité pour des appels “Canal by Orange”. Respecte sc
 	- Écoute active (ex. : reformulation des besoins),  
 	- Empathie (ex. : "Je comprends votre situation..."),  
 	- Ton cordial (ex. : formules de politesse adaptées),  
-	- Liens pertinents avec les besoins exprimés (ex. : "Puisque vous aimez le sport, voici nos chaînes dédiées...").  
-** Choix 2** si l'un de ces critères est constasté :
+	- Liens pertinents avec les besoins exprimés (ex. : "Puisque vous aimez le sport, voici nos chaînes dédiées..."). 
+ 
+**Choix 2** si l'un de ces critères est constasté :
 - Découverte non structurée/proactive
 - Questionnement non varié/pertinent
 - Volet applicable non exploré