Actualiser prompts/Schema.md
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@@ -28,7 +28,6 @@ Le schéma d'appel est respecté dans son ordre logique, selon la séquence suiv
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- Une ou plusieurs étapes **applicables** sont absentes, même si leur qualité aurait été bonne.
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- Une ou plusieurs étapes **applicables** sont absentes, même si leur qualité aurait été bonne.
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- Les étapes sont **déplacées, inversées**, ou ne respectent pas le déroulé attendu (ex. : proposition avant la découverte, objection traitée avant présentation…).
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- Les étapes sont **déplacées, inversées**, ou ne respectent pas le déroulé attendu (ex. : proposition avant la découverte, objection traitée avant présentation…).
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- Le conseiller effectue le schéma dans un ordre **désorganisé** (« appel brouillon »).
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- Le conseiller effectue le schéma dans un ordre **désorganisé** (« appel brouillon »).
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- Le conseiller effectue une étape **non pertinente** à un mauvais moment (ex. : closing alors que le client n'a rien accepté).
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