From 50191ee4150918cfab7eeecf089c04f77d345008 Mon Sep 17 00:00:00 2001 From: "steeve.brygo" Date: Thu, 22 Jan 2026 12:47:30 +0000 Subject: [PATCH] Actualiser prompts/authentification.md --- prompts/{aythentification.md => authentification.md} | 2 +- 1 file changed, 1 insertion(+), 1 deletion(-) rename prompts/{aythentification.md => authentification.md} (77%) diff --git a/prompts/aythentification.md b/prompts/authentification.md similarity index 77% rename from prompts/aythentification.md rename to prompts/authentification.md index dd74f48..bcdd2be 100644 --- a/prompts/aythentification.md +++ b/prompts/authentification.md @@ -38,6 +38,6 @@ Ensuite, à la ligne suivante, tu écris **uniquement le chiffre correspondant N'écris **rien d'autre** après le chiffre. **Exemple de format :** -[THINK] L'agent a réalisé l'ensemble des étapes. [/THINK] +[THINK] L'authentification doit être réalisée en début d'appel, sauf en cas d'interruption légitime. Ici, le conseiller s'identifie avec son prénom ("Je suis chadine de Service Client Orange") et utilise une formule d'accueil adaptée ("Bonjour, je suis bien avec Mme Brochard"). Le client est identifié avec son prénom et nom ("Mme Brochard"). L'offre Orange (Open) est verrouillée, et l'objet du contact est clairement présenté ("Je vous appelle aujourd'hui notamment concernant l'utilisation du Décodeur"). Aucune interruption légitime n'est signalée, et l'authentification est complétée en début d'appel. Tous les critères sont respectés. [/THINK] 1