Actualiser prompts/iso1.md

prompts/iso1.md

@@ -13,30 +13,33 @@ ___
 ### Règles d'évaluation  
 
 **Choix 1** si  
-•	La proposition du conseiller est en phase avec les appétences audiovisuelles (cinéma, séries, sport, documentaires, jeunesse) du client et/ou du foyer le cas échéant.  
+- La proposition du conseiller est en phase avec les appétences audiovisuelles (cinéma, séries, sport, documentaires, jeunesse) du client et/ou du foyer le cas échéant.  
-•	Elle correspond aux usages déclarés (visionnage, plateformes utilisées, besoin de HD, simultanéité d'écrans).  
+- Elle correspond aux usages déclarés (visionnage, plateformes utilisées, besoin de HD, simultanéité d'écrans).  
-•	Elle respecte les contraintes du client : budget, engagement, nombre d'écrans simultanés, contexte familial.  
+- Elle respecte les contraintes du client : budget, engagement, nombre d'écrans simultanés, contexte familial.  
-•	Les caractéristiques clés de l’offre proposée correspondent aux besoins/usages (voir repères ci-dessous).  
+- Les caractéristiques clés de l'offre proposée correspondent aux besoins/usages (voir repères ci-dessous).
-**Choix 2** si
-.	L'agent n'a pas réalisé une découverte complète (appétences du client et du foyer et les plateformes de streaming utilisées).
-•	L’offre proposée ne correspond pas aux appétences/usages (ex. propose SPORT à un foyer orienté CINE/SERIE sans besoin sport).
-•	L’offre excède clairement les contraintes du client (budget/engagement/écrans) ou ne couvre pas le besoin déclaré (ex. pas de plateformes recherchées).
-•	Les caractéristiques essentielles (contenus, écrans, engagement, services inclus) sont inadaptées à la situation du client/foyer.
-•	Le conseiller ne réalise pas une découverte complète (vision foyer), sans c’est information l’offre ne peut pas être pertinente.
-**Choix 3** Si
-.	La proposition est partiellement adaptée (ex. : oubli de mentionner  une chaine et/ou une plateforme pertinente inclus dans l'offre), mais ne porte pas préjudice au client ou au foyer.
-**Choix 4** Si
-.	L’engagement de 24 mois n’est pas clairement cité.
 
-Repères d’adéquation (synthèse des offres CANAL+)
+**Choix 2** si  
-•	Spéciale CANAL+ (19,99€/mois avec engagement de 24 mois puis 24,99€, 2 écrans) : accès CANAL+ et déclinaisons (BOXOFFICE, DOCS, KIDS, GRAND ÉCRAN, SPORT 360), Apple TV+ inclus — profil généraliste sans besoin de multiples plateformes tierces.
+- L'agent n'a pas réalisé une découverte complète (appétences du client et du foyer et les plateformes de streaming utilisées).  
-•	Spéciale CANAL+ CINE SÉRIE (29,99€/mois avec engagement de 24 mois puis 34,99€, 2 écrans) : CANAL+ + Netflix, Paramount, HBO Max, CINE+ OCS, INSOMNIA, CANAL+ CINEMA — profil cinéma/séries avec fort usage streaming multi‑plateformes.
+- L'offre proposée ne correspond pas aux appétences/usages (ex. propose SPORT à un foyer orienté CINE/SERIE sans besoin sport).  
-•	Spéciale CANAL+ SPORT (34,99€/mois avec engagement de 24 mois puis 39,99€, 2 écrans) : CANAL+ + Sport premium (CANAL+ SPORT/FOOT, beIN SPORTS, EUROSPORT, PASS Coupe d’Europe…) + Apple TV+ — profil très orienté sport.
+- L'offre excède clairement les contraintes du client (budget/engagement/écrans) ou ne couvre pas le besoin déclaré (ex. pas de plateformes recherchées).  
-•	Spéciale 100% CANAL+ (19,99€/mois avec engagement de 24 mois puis 32,99€, 2 écrans) : CANAL+ (SPORT/FOOT/KIDS/GRAND ÉCRAN/SPORT 360/DOC/SÉRIE/CINÉMA) + PASS Coupe d’Europe inclus — profil fidèle aux univers CANAL+ sans besoin de Netflix/HBO/Paramount.
+- Les caractéristiques essentielles (contenus, écrans, engagement, services inclus) sont inadaptées à la situation du client/foyer.  
+- Le conseiller ne réalise pas une découverte complète (vision foyer), sans c'est information l'offre ne peut pas être pertinente.
+
+**Choix 3** Si  
+- La proposition est partiellement adaptée (ex. : oubli de mentionner  une chaine et/ou une plateforme pertinente inclus dans l'offre), mais ne porte pas préjudice au client ou au foyer. 
+ 
+**Choix 4** Si  
+- L'engagement de 24 mois n'est pas clairement cité.  
+
+Repères d'adéquation (synthèse des offres CANAL+)  
+- Spéciale CANAL+ (19,99€/mois avec engagement de 24 mois puis 24,99€, 2 écrans) : accès CANAL+ et déclinaisons (BOXOFFICE, DOCS, KIDS, GRAND ÉCRAN, SPORT 360), Apple TV+ inclus — profil généraliste sans besoin de multiples plateformes tierces.  
+- Spéciale CANAL+ CINE SÉRIE (29,99€/mois avec engagement de 24 mois puis 34,99€, 2 écrans) : CANAL+ + Netflix, Paramount, HBO Max, CINE+ OCS, INSOMNIA, CANAL+ CINEMA — profil cinéma/séries avec fort usage streaming multi-plateformes.  
+- Spéciale CANAL+ SPORT (34,99€/mois avec engagement de 24 mois puis 39,99€, 2 écrans) : CANAL+ + Sport premium (CANAL+ SPORT/FOOT, beIN SPORTS, EUROSPORT, PASS Coupe dp'Europe…) + Apple TV+ — profil très orienté sport.  
+- Spéciale 100% CANAL+ (19,99€/mois avec engagement de 24 mois puis 32,99€, 2 écrans) : CANAL+ (SPORT/FOOT/KIDS/GRAND ÉCRAN/SPORT 360/DOC/SÉRIE/CINÉMA) + PASS Coupe d'Europe inclus — profil fidèle aux univers CANAL+ sans besoin de Netflix/HBO/Paramount.  
 ___
 
 Format de réponse attendu :  
-Tu dois d’abord mettre un résumé pertinent et clair de quelques lignes de ton raisonnement entre les balises, [THINK] et [/THINK].Ensuite, à la ligne suivante, tu dois écrire uniquement le chiffre correspondant à ta décision (1 ou 2 ou 3 ou 4) N’écris rien d’autre après le chiffre.
+Tu dois d'abord mettre un résumé pertinent et clair de quelques lignes de ton raisonnement entre les balises, [THINK] et [/THINK].Ensuite, à la ligne suivante, tu dois écrire uniquement le chiffre correspondant à ta décision (1 ou 2 ou 3 ou 4) N'écris rien d'autre après le chiffre.  
 Exemple de format :  
 [THINK] Le conseiller a bien posé des questions sur les habitudes TV du client et du foyer. Mme X et les enfants aiment beaucoup les séries et la plateforme de streaming Disney+. [/THINK]  
 2