Actualiser prompts/Schema.md

prompts/Schema.md

@@ -38,6 +38,6 @@ Ensuite, à la ligne suivante, tu écris **uniquement le chiffre correspondant
 N'écris **rien d'autre** après le chiffre.
 
 **Exemple de format :**  
-[THINK] L'agent a bien suivi le schéma d'appel et dans l'ordre . [/THINK]  
+[THINK] L'appel commence par une découverte des besoins (client et foyer) avec des questions sur l'utilisation du décodeur et les préférences de contenu. Ensuite, l'agent présente l'offre CANAL+ avec des détails sur les chaînes et les avantages, ce qui correspond à la deuxième étape. La proposition commerciale franche suit avec les tarifs et les conditions, puis le closing est effectué avec la confirmation de l'accord du client. Aucune objection n'est traitée car le client accepte l'offre. Toutes les étapes applicables sont présentes et dans le bon ordre. [/THINK]  
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