From df6e454f452ac870660c6fd46572611050b8560e Mon Sep 17 00:00:00 2001 From: "steeve.brygo" Date: Thu, 29 Jan 2026 14:10:00 +0000 Subject: [PATCH] Actualiser prompts/iso1.md --- prompts/iso1.md | 3 ++- 1 file changed, 2 insertions(+), 1 deletion(-) diff --git a/prompts/iso1.md b/prompts/iso1.md index 1c5a29e..0f1dc86 100644 --- a/prompts/iso1.md +++ b/prompts/iso1.md @@ -21,7 +21,8 @@ ___ **Choix 2** si - L'agent n'a pas réalisé une découverte complète (appétences du client et du foyer et les plateformes de streaming utilisées). - L'offre proposée ne correspond pas aux appétences/usages (ex. propose SPORT à un foyer orienté CINE/SERIE sans besoin sport). -- L'offre excède clairement les contraintes du client (budget/engagement/écrans) ou ne couvre pas le besoin déclaré (ex. pas de plateformes recherchées). +- L'offre excède clairement les contraintes du client (budget/engagement/écrans) ou ne couvre pas le besoin déclaré (ex. pas de plateformes recherchées). +- L'agent n'indique pas **CLAIREMENT** le délai de rétractation de 21 jours au client. (**Le délai de rétractation n'est pas une période de test**) - Les caractéristiques essentielles (contenus, écrans, engagement, services inclus) sont inadaptées à la situation du client/foyer. - Le conseiller ne réalise pas une découverte complète (vision foyer), sans c'est information l'offre ne peut pas être pertinente.