gurvan.viel/SCRIPT-PROMPT-V0-PERF
1
0
Fork 0
forked from steeve.brygo/SP-prompts-orange-v0
Code Pull Requests Activity

Actualiser prompts/authentification.md

Browse Source
This commit is contained in:
steeve.brygo
2026-01-26 14:16:34 +00:00
parent ab1507e5c8
commit 4568b4a04e
1 changed files with 2 additions and 2 deletions
Download Patch File Download Diff File Expand all files Collapse all files

4
prompts/authentification.md
View File

@@ -13,8 +13,8 @@ Tu es un évaluateur qualité pour des appels “Canal+ by Orange”. Respecte s
### **Choix 1** si : ### **Choix 1** si :
**Tous les points suivants sont obligatoires** : **Tous les points suivants sont obligatoires** :
- Le conseiller **s'identifie** avec son prénom et utilise la **formule d'accueil définie** selon l'activité. - Le conseiller **s'identifie** avec son prénom et utilise la **formule d'accueil définie** selon l'activité.
- Le conseiller identifie le client/prospect avec **prénom ET nom**. - Le conseiller identifie le client avec **nom** ou **Prénom + nom**.
- Le conseiller **verrouille l'offre ORANGE associée** (ex. : Offre OPEN, Livebox, internet). - Le conseiller **verrouille l'offre ORANGE associée** (ex. : Offre OPEN, Livebox, internet) ou annonce que le client bénéficie d'un service ou d'un équipement ORANGE (décodeur ORANGE).
- Le conseiller **présente clairement l'objet du contact**. - Le conseiller **présente clairement l'objet du contact**.
**Contrainte de temporalité** : **Contrainte de temporalité** :