steeve.brygo/SP-prompts-orange-v0
1
0
Fork 1
Code Issues Pull Requests Actions Packages Projects Releases Wiki Activity

Actualiser prompts/authentification.md

Browse Source
This commit is contained in:
steeve.brygo
2026-01-22 12:47:30 +00:00
parent 7c5aec4b43
commit 50191ee415
1 changed files with 1 additions and 1 deletions
Download Patch File Download Diff File Expand all files Collapse all files

2
prompts/aythentification.md → prompts/authentification.md
View File

@@ -38,6 +38,6 @@ Ensuite, à la ligne suivante, tu écris **uniquement le chiffre correspondant
N'écris **rien d'autre** après le chiffre.
**Exemple de format :**
[THINK] L'agent a réalisé l'ensemble des étapes. [/THINK]
[THINK] L'authentification doit être réalisée en début d'appel, sauf en cas d'interruption légitime. Ici, le conseiller s'identifie avec son prénom ("Je suis chadine de Service Client Orange") et utilise une formule d'accueil adaptée ("Bonjour, je suis bien avec Mme Brochard"). Le client est identifié avec son prénom et nom ("Mme Brochard"). L'offre Orange (Open) est verrouillée, et l'objet du contact est clairement présenté ("Je vous appelle aujourd'hui notamment concernant l'utilisation du Décodeur"). Aucune interruption légitime n'est signalée, et l'authentification est complétée en début d'appel. Tous les critères sont respectés. [/THINK]
1